یادآوری نکات مهم در تکمیل پرسشنامه


مشتری گرامی برای پاسخگویی به سوالات زیر به این نکات توجه کنید:

با تشکر از همکاری شما

فرم سنجش رضایت مشتری

نام و نام خانوادگی

تلفن

ایمیل

از کدام یک از سردخانه های شرکت صنایع غذایی مهرشهر خدمات دریافت نموده اید؟


نوع کالای نگهداری شده



کالای خود را از کدام استان برای سردخانه ارسال نموده اید؟

لطفاً در صورتیکه کالاهای مختلفی را از استانهای مختلف به سردخانه ارسال نموده اید مشخص نمایید مثلا شلیل از استان البرز سیب از استان آذربایجان شرقی

به نظر شما بطور کلی عملکرد سردخانه در ارائه خدمات سردخانه ای تا کنون چگونه بوده است؟




به نظر شما عملکرد سردخانه در هر یک از فاکتورهای زیر تا کنون چگونه بوده است؟
در اختیار قرار دادن فضای کافی جهت سورت، بسته بندی، دفتر کار، پارکینگ و سایر موارد مشابه




رعایت استانداردهای نگهداری (دما و رطوبت ، ...)




رعایت استاندارد چیدن کالا




تفکیک مناسب کالا




کنترل کیفیت در بدو ورود کالا به سردخانه




کنترل کیفیت کالا بطور مرتب در حین نگهداری




کنترل کیفیت کالا با دقت




ضدعفونی انبارهای نگهداری کالا




رعایت نظافت در مدت نگهداری کالا




انتقال به سالن های نگهداری در حداقل زمان ممکن




ارائه خدمات در زمان وعده داده شده




ارائه خدمات تا زمان وعده داده شده




علاقه نشان دادن برای رفع مشکلات مشتریان




ایجاد احساس امنیت در مشتریان در تعاملات با سردخانه




رعایت ادب در برابر مشتریان




نرخ حق الحفاظ




امانتداری کارکنان سردخانه در خصوص کالای مشتری




پاسخگویی به نیازهای مشتریان




رفع اشتباهات احتمالی در کمترین زمان ممکن




موقعیت مناسب مکانی از منظر دسترسی آسان به میدان تره بار، راههای اصلی و ...




موقعیت مناسب مکانی از منظر تامین آسان نیروی کار برای سورت و بسته بندی کالای مشتری




سرعت مناسب در توزین




لیست دکمه رادیوئی37

دقت مناسب در توزین




تخلیه کالای مشتری با کمترین معطلی




تخلیه کالای مشتری با کمترین آسیب




بارگیری کالای مشتری با کمترین معطلی




بارگیری کالای مشتری با کمترین آسیب




تامین نظر مشتریان حین بارگیری




نحوه عقد قرارداد با مشتری




ارائه اطلاعات مورد نیاز مشتری (موجودی کالای مشتری)




اطلاع رسانی به مشتریان (صورتحساب)




همکاری با مشتری بجهت تخلیه و بارگیری در ساعات غیر اداری بخصوص در زمان اوج فعالیت




مشتری گرامی در صورتیکه در خصوص عملکرد سردخانه نظر خاصی دارید لطفا بیان فرمائید:

کد امنیتی

لطفاً کد امنیتی را وارد نمایید.